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Comment sélectionnez-vous les bouteilles ?
Notre équipe sélectionne chaque vigneron et chaque vin un à un pour vous proposer uniquement le meilleur. Après avoir fait nos recherches, échangé entre œnophiles avertis et avec des professionnels locaux de l’hôtellerie et de la restauration, on se rend sur place pour déguster. Le but ? Ramener les spécialités de partout pour vous en faire découvrir toujours plus !
Puis-je demander de recevoir un vin à nouveau ?
Mais bien sûr ! On cherche toujours à te faire découvrir de petites pépites donc si tu aimes on ne va pas t’en priver. Tu peux évidemment également commander tes vins préférés sur la boutique en ligne.
Puis-je demander de ne plus recevoir un vin en particulier ?
Absolument. On a tous nos goûts et l’important c’est que tu sois content ! N’hésite pas à nous communiquer si un vin ne t’a pas plu. Tu peux également mentionner ce que tu ne veux vraiment pas recevoir dans les commentaires lors de ta commande.
Quand vais-je recevoir mes vins ?
Pour des raisons logistiques, les livraisons des abonnements mensuels sont faites durant la première semaine du mois.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Ça ne nous fait jamais plaisir de ne pas pleinement te satisfaire, mais évidemment que ton abonnement est annulable en tout temps. N’hésite pas à nous contacter pour que l’on puisse adapter ton abonnement ou simplement pour que l’on puisse s’améliorer.
Puis-je suspendre mon abonnement ?
Et pourquoi pas ? On ne va quand même pas t’obliger à recevoir tes vins alors que tu te dores la pilule à la plage ! Tu peux suspendre ton abonnement autant de fois que tu veux.
L’abonnement à durée fixe se renouvelle-t-il automatiquement?
Non, l’abonnement prend fin après la durée choisie. Tu peux bien sûr renouveler ton abonnement directement depuis ton compte ou alors choisir un abonnement à durée illimitée, annulable en tout temps quoi qu’il arrive !
